Un pacchetto sicurezza in dieci punti per il pronto soccorso di Reggio Emilia: è questo l’esito del vertice di martedì 10 novembre tra Cisl Emilia Centrale e la direzione dell’Azienda Usl, richiesto a gran voce dal sindacato di via Turri dopo le tre aggressioni registrate in poco più di due settimane all’arcispedale Santa Maria Nuova.
Al tavolo, oltre alla delegazione sindacale guidata da Gennaro Ferrara, leader di Cisl Fp Emilia Centrale, per l’Ausl reggiana c’erano Alessandra Illuminati (responsabile delle relazioni sindacali), Antonio Boccia Zoboli (direttore assistenziale), Lorenzo Fioroni (direttore del personale) e Laura Ferrari (direttrice del Servizio prevenzione e protezione).
In oltre due ore di confronto serrato sono state delineate dieci proposte per proteggere il personale sanitario che lavora al pronto soccorso.
Al primo punto, un posto di polizia operativo 24 ore su 24. Azienda e sindacati hanno condiviso la necessità di una presenza stabile delle forze dell’ordine. A breve partirà un forcing su Comune, Questura, Prefettura e governo. “Il Santa Maria Nuova, il Core e presto il Mire sono una cittadella sanitaria, la sicurezza non può funzionare a mezzo servizio”, sottolinea Ferrara: “Se necessario, porteremo allo sfinimento la richiesta anche ai candidati del territorio alle prossime elezioni politiche”.
Ausl, da parte sua, ha annunciato l’intenzione di collegare direttamente i pulsanti di chiamata dei soccorsi al 112, sul modello di Parma, per rendere ancora più rapido l’intervento delle forze dell’ordine.
L’azienda sanitaria ha anche aperto alla sperimentazione dei braccialetti smart con tasto Sos e localizzazione, chiesti da Cisl Fp Emilia Centrale da tre anni. Una sorta di allarme indossabile, attivabile più facilmente di quello a muro, non sempre immediatamente raggiungibile da chi viene aggredito.
C’è l’intesa, poi, per l’introduzione di un “assistente di sala”, figura proposta dalla Cisl già nel 2024, per contrastare il cosiddetto “stress da attesa” e contenere la tensione di chi deve essere ancora visitato.
L’Ausl intende inoltre studiare la realizzazione di un’applicazione per informare i familiari autorizzati sulle fasi della presa in carico del paziente, sugli esami svolti e sul percorso ospedaliero.
Saranno revisionate le istruzioni operative che deve seguire il personale in caso di aggressione, con l’obiettivo di eliminare ambiguità e attivare più velocemente i soccorsi.
È in arrivo il corso specifico di autodifesa e gestione delle aggressioni per il personale del pronto soccorso: l’Ausl sta attendendo la conferma da parte del docente individuato.
Tra gli obiettivi c’è anche quello di rendere più semplice SegnalER, la piattaforma regionale per denunciare gli episodi di violenza. “Per compilare una segnalazione servono anche oltre venti minuti, troppi, e il sistema è farraginoso”, lamenta Ferrara: “Abbiamo chiesto e ottenuto che l’Ausl porti in Regione la richiesta di una semplificazione, perché non vogliamo perdere nemmeno una segnalazione di violenza. La cura dei dati è anch’essa una forma di protezione”.
L’Ausl si è detta possibilista anche per quanto riguarda la sperimentazione delle bodycam addosso al personale degli equipaggi del 118, sul modello del percorso avviato dall’Ausl di Modena.
Decimo e ultimo punto: c’è il via libera per un tavolo tecnico che ascolti operatori e operatrici e verifichi sul campo dispositivi, spazi e ulteriori protezioni – a cominciare dalla proposta del personale sanitario per l’impiego del gel al peperoncino, che a differenza dello spray non colpisce l’intero ambiente ma solo l’aggressore.
“Riconosciamo gli investimenti dell’Ausl, dalla vigilanza alle telecamere”, concede Ferrara: “Ora, però, la misura del cambiamento non saranno gli annunci: saranno le protezioni disponibili a ogni turno. Il tavolo tecnico che decollerà a breve darà a questa cornice condivisa un calendario, responsabilità e verifiche. È lì che trasformeremo gli impegni in risultati. Chi cura non deve avere paura. Partiamo ora in via sperimentale con il pronto soccorso di Reggio, poi porteremo il cambiamento anche in quelli distrettuali, nel Spdc e nella Rems”.
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