Un punto di riferimento a disposizione di chi fatica a tenere il passo con le nuove tecnologie: è questo il senso di “Imbranati Digitali”, lo sportello aperto presso il Conad Le Vele di Reggio Emilia, in viale Regina Margherita 33, a cui ci si può rivolgere per risolvere problemi legati a Internet, smartphone e computer.
“Abbiamo voluto offrire qualcosa in più alla nostra clientela”, spiega Paola Rondanini, direttrice del Conad le Vele: “Conad è sempre attenta alle novità e ci è sembrato che lo sportello potesse essere davvero utile per chi ha difficoltà con l’online”.
Sono soprattutto le persone più anziane ad avere poca dimestichezza con i nuovi linguaggi digitali, spesso per mancanza di una competenza o una formazione specifica. “Il mondo contemporaneo”, sottolinea spiega Paolo Fantuzzi, ideatore del progetto, “è così pervaso dal web e dalla tecnologia digitale che coloro che non sanno usare bene dispositivi digitali rischiano di perdere diritti fondamentali o di essere tagliati fuori dalla vita sociale e amministrativa. Per questo è nato ‘Imbranati Digitali’, per facilitare tutta la tecnologia che sta diventando indispensabile alla vita quotidiana”.
La telemedicina, i fascicoli sanitari elettronici e le app di messaggistica, se utilizzati correttamente, agevolano l’accesso a visite, ricette mediche e farmacie; smartphone e videochiamate possono aiutare a combattere la solitudine e a mantenere i rapporti con amici e parenti lontani. La scarsa familiarità con il web, inoltre, rende le persone di una certa età più vulnerabili a raggiri, truffe online e fake news.
I dati confermano una forte frattura generazionale: quasi tutti i giovani usano internet, ma le percentuali calano drasticamente tra gli over 65, e ancora di più tra gli ultra settantacinquenni. Una distanza che porta a una reale disuguaglianza sociale e digitale.
Proprio per questo è nato lo sportello “Imbranati Digitali”, con persone disponibili per assistere chi non è autonomo online o preferisce farsi seguire da qualcuno di più esperto: per utilizzare i dispositivi digitali, per snellire le pratiche sanitarie e quelle legate alla pubblica amministrazione, o anche solo per imparare a leggere gli orari dei mezzi pubblici con un QR code o a prenotare un viaggio o un ristorante.
Fino a metà dicembre il servizio sarà offerto gratuitamente da Conad Le Vele a tutte le persone con più di 70 anni.
A breve, inoltre, uno sportello simile aprirà anche a Scandiano, presso il bar Valli del Centro Futura, e nella sede dell’associazione Grandi Terre Reggiane in via Vallisneri. A seguire, il servizio si estenderà progressivamente in altre strutture di Reggio e provincia.
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